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18 janvier 2012 3 18 /01 /janvier /2012 21:13

CHRONODRIVE.png

Chronodrive est le premier concept de magasins proposant des courses en ligne, chargées ensuite en magasin par un livreur directement dans le coffre de la voiture du client. Ce système permet d'éviter le surcoût de facturation lié à la livraison qui survient lors d'une commande à distance.

Lors de la visite de Chronodrive, la responsable relation clientèle nous a décrit le quotidien de l’unité commerciale de Chronodrive. Celle-ci est composée de préparateurs de commandes, de responsable secteur de magasins, d’assistants accueil, directeur de magasins, responsables de pôles.

Il faut savoir que Chronodrive propose 8500 références dans 40 unités en France, dont une majorité dans le Nord. Le concept de Chronodrive est le suivant :
Le client passe une commande via le site internet
La commande est prête en 1 heure 30 minutes ou en 30 minutes via une commande effectuée par application IPhone.
Le client s’identifie à la borne à l’entrée de l’unité commerciale
Un préparateur dépose la commande dans le coffre du client en moins de 5 minutes.

L’unité commerciale Chronodrive respecte les valeurs suivantes :
Créativité
Innovation
Agilité
Honnêté
Sourire
Simplicité
Exigence
Humilité

Nous remercions l’unité commerciale Chronodrive d’avoir pris du temps pour nous expliquer leur concept et leur stratégie, ainsi que de nous avoir proposé plusieurs types de contrats pour travailler dans leur enseigne (Job étudiant, …).

 

Les étudiants de BTS MUC 1

 

 

 

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Published by BTS muc du lycée Charles de Gaulle, Compiegne - dans Les entreprises partenaires et stages
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