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26 novembre 2015 4 26 /11 /novembre /2015 14:16

En plus de nos périodes de formations en entreprise, nous avons l’opportunité de rencontrer des professionnels avec lesquels nous nous entretenons sur des sujets spécifiques.

Cela nous permet de découvrir les différents domaines dans lesquels nous pourrons évoluer professionnellement, et surtout cela nous donne une culture d’entreprise tout en validant des savoirs.

Quelques exemples d’ interventions depuis le début de l’année :

Septembre

Intervention de la Banque Populaire

Intervention Boulanger

Intervention de Décathlon

Intervention Macif

Octobre

Intervention Leroy Merlin

Intervention Société Générale et Alinéa

Novembre

Intervention IDegrif (entreprise de communication) et du Crédit du Nord

Tables rondes chez Carrefour

Décembre

Visite du centre d’appel de la MACIF

Voici quelques informations fournies par les différents intervenants.

RÉSUMÉ DE L’INTERVENTION DE M.PICQUE, DIRECTEUR DE BOULANGER COMPIEGNE

M.Picque nous a présenté l'enseigne Boulanger, il faut savoir que Boulanger est en réalité un groupe qui regroupe 10 enseignes « multicanal ».

En France, Boulanger compte 122 magasins, l’unité commerciale réalise un chiffre d’affaires de 2 milliards d'Euro.

Boulanger dispose de formation interne avec 180 formateurs et propose 2 salons/an.

La mission de l’entreprise est d’apporter la technologie à tous et que les salariés soient « experts ». Les valeurs de l’entreprise sont : Pro Simple Sympa

RÉSUMÉ DE L’INTERVENTION DE Mme RUBENS LUCIE, RESPONSABLE DU RAYON RANDONNEE ET MONTAGE CHEZ DECATHLON

Rubens Lucie a commencé en tant que stagiaire chez Décathlon pendant son BTS MUC au rayon fitness. Après ses études elle est devenue responsable au rayon eau santé découverte toujours chez Décathlon. Et 2 ans après, elle devient responsable du rayon randonnée et montagne à Décathlon Compiègne.

Décathlon souhaite rendre accessible le sport à tous. Chez Décathlon, les salariés sont les actionnaires.

Il possède des marques dites « passion » par exemple : fouganza, quechua etc.

Différents services sont offerts aux clients : tester avant d’acheter, réparer, le flocage ...

RÉSUMÉ DE L’INTERVENTION DE M. MESQUIDA, RESPONSABLE DE SECTEUR DE LA BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS

La Banque Populaire est une banque coopérative c’est-à-dire que le capital est détenu par les clients et c’est également une banque autonome (aucuns actionnaires).

La Banque Populaire Rives de Paris compte 215 agents et 2 réseaux : un réseau spécialisé avec un centre des affaires et un réseau généraliste avec 22 directeurs de secteurs et 215 agences.

Sur le marché de la banque, il existe deux types de clientèle : les particuliers et les professionnels.

Il nous a expliqué les différents métiers de la banque et les évolutions dans les prochaines années.

RÉSUMÉ DE L’INTERVENTION DE Mme SPARTZ (responsable de secteur), Mme PERSONNE (responsable de rayon), M. BALITOU Nicolas ( stagiaire BTS MUC2), Zephirine FRERE (responsable de rayon décoration en alternance et ancienne étudiante du BTS MUC) chez Leroy Merlin.

Leroy Merlin est une grande surface de bricolage, elle possède 17 milliards € de chiffre d’affaires et compte 87 000 collaborateurs dans le monde. En France, l’entreprise est leader dans le secteur du bricolage avec 119 magasins. On distingue 3 secteurs, le secteur technique, décoratif et aménagement.

Les valeurs de l’unité commerciale sont VOULOIR-SAVOIR-POUVOIR-AVOIR. Pour travailler dans de bonne condition, la chef de secteur nous explique cela passe essentiellement par la communication. En outre pour bien manager son équipe, la chef de secteur réalise des sorties avec ses collaborateurs pour créer une cohésion d’équipe.

Le client est au centre de la stratégie de l'entreprise.

RÉSUMÉ DE L’INTERVENTION DE Mme DALONGEVILLE GUEGAN, Adjointe Responsable Société Générale de Lacroix St Ouen.

Le cursus de Mme DELALANCHE à la Société Générale est le suivant : elle a travaillé 4 ans au centre téléphonique de la Société Générale. Depuis 7 ans, elle travaille pour la Société Générale de Lacroix ST Ouen.

La Société Générale de Lacroix St Ouen compte 5 personnes : un conseiller particulier, un conseiller professionnel, un conseiller patrimoniaux, un conseiller d’accueil et un responsable d’agence.

La société générale recrute des stagiaires dans de nombreuses agences. Le travail qui est confié aux stagiaires est : e-mailing afin de mettre en conformité les dossiers, la prise de rendez-vous, assister à des rendez-vous avec des clients en doublure avec un conseiller.

RÉSUMÉ DE L’INTERVENTION DE M. DUSART Vincent, DIRECTEUR ALINEA ST MAXIMIN

M.DUSART Vincent possède un bac + 2 technique de commercialisation, pendant 7 ans, il était chef des ventes chez Darty puis directeur pendant 3 ans également chez Darty. Ensuite il devient directeur de FLY, suite à la liquidation de FLY, M.DUSART devient directeur de Alinéa.

Alinéa est un groupe qui détient des structures environ 90m², 3 Alinéa, 2 But et les Foire Fouille. Le marché est difficile car les clients diminuent les consommations et les constructions à cause de la crise immobilière qui est le départ de la chute de la consommation du meuble.

D'autres sorties et interventions sont prévues pour notre plus grand plaisir!

Gaëtane M., Tiffayne M., Camille W.

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26 novembre 2015 4 26 /11 /novembre /2015 11:00
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC

Nous allons vous donner les principes de réussite pour trouver votre stage qui vous correspond et qui est une période importante pour le succès de votre BTS MUC.

Vous aurez 14 semaines de stage réparties en 2 ans, c’est pour cela que le choix de votre lieu de stage est très important, car vous devez y rester un certain nombre de semaines, et aussi sur ce même lieu de stage pourquoi ne pas passer vos épreuves d’ACRC et PDUC, qui seront des épreuves très importantes pour l’obtention de votre diplôme. Autant dire qu’il vaut mieux bien choisir votre lieu de stage. Toutefois, vous pouvez changer de lieu de stage si vous le souhaitez entre 2 périodes.

Une unité commerciale : c'est quoi ?

L'entreprise est une unité économique & production de biens et services à but commercial.

Il s’agit d’une structure dans laquelle s’exerce une activité économique en utilisant un personnel, des locaux et des équipements appropriés.

Définition d'un stage

Le stage est une période d'apprentissage de formation et de perfectionnement dans une entreprise, afin d’acquérir de nouvelles compétences et d’élargir ses contacts professionnels dans l’unité commerciale que vous aurez choisi au préalable.

Quelques conseils pour chercher un stage dans une unité commerciale :

  • Préparer un CV et une lettre de motivation rédigés professionnellement et adaptés à l'entreprise
  • Avoir une tenue professionnelle mais simple lors des entretiens
  • Avoir un langage approprié et adapté
  • S’entraîner à l’oral
  • Se renseigner sur l’entreprise choisie : marché, nombre de salariés, champs d'action, stratégie...
  • Être Curieux et avoir une bonne culture générale

Maintenant, que vous avez pris tous nos conseils en compte et que vous savez ce qu’est une entreprise et un stage, voici quelques partenaires avec lesquels le Lycée Charles de Gaulle travaille régulièrement :

Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC
Les clefs de la réussite pour décrocher un stage en BTS MUC

Chloé D., Benjamin L. et Alexia S.

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16 août 2012 4 16 /08 /août /2012 12:17

La première année de BTS des étudiants se termine avec le stage de 7 semaines.

 

Ils ont pu mettre en application ce qu'ils ont appris durant l'année, et surtout, ils ont effectué leurs missions (relations avec la clientèle et de management opéraitionnel de l'équipe commerciale) qui leur permettront de passer l'épreuve d'ACRC en décembre 2012.

 

Le suivi de stage effectué a montré que nos étudiants s'intègrent pleinement dans les unités commerciales, et l'équipe enseignante les félicite pour leur sérieux et leur professionnalisme durant toute l'année scolaire.

 

Nous leur souhaitons de passer d'excellentes vacances et nous leur donnons rendez-vous en septembre.

 

L'équipe enseignante de BTS MUC1

 

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13 février 2012 1 13 /02 /février /2012 20:07

Carrefour Planet

Suite à notre visite de Carrefour Planet en novembre 2011, il a été proposé aux étudiants de la section de BTS MUC 1 de participer à des tables rondes sur des thèmes spécifiques. Le rendez-vous a été pris pour le mois d'avril 2012.

 

Nos étudiants pourront ainsi appliquer concrètement la méthodologie des enquêtes qualitatives car ils feront eux-même partie de l'étude! Ils ne manqueront pas de faire part de cette expérience ultérieurement dans un article.

 

Nous remercions l'enseigne Carrefour Planet de la confiance qu'ils accordent à nos étudiants.

 

L'équipe pédagogique.

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5 février 2012 7 05 /02 /février /2012 10:12

L'équipe pédagogique attache une importance particulière à instaurer une relation privilégiée avec les entreprises partenaires. Ainsi, nous convions les responsables à intervenir afin de présenter leur entreprise, leur stratégie, et éventuellement afin de recruter des stagaires.

 

Le lycée travaille régulièrement avec des entreprises partenaires, et les stages sont renouvellés avec ces entreprises. Toutefois, notre objectif est de créer des partenariats avec tous les acteurs économiques de notre zone de chalandise.

 

Nous recevons régulièrement les partenaires lors de déjeuner afin de partager des moments conviviaux, et cela permet aux enseignants d'assurer une veille permanente sur l'environnement économique et commercial au niveau local.

 

Quelques partenaires actuels : 

- Banque populaire

- Camaieu

- Carrefour Planet

- Crédit Agricole

- Crédit du Nord

- Darty

- Decathlon

- Intersport

- LCL

- Leroy Merlin

- MACIF

- Rampazzo

- Société Générale

- Triumph

- Randstad

- Boulanger

- Animalis

- Chronodrive

- Intermarché

- Cultura

- Kiabi

- La Halle aux vêtements

 

Banque-populaire.jpgCamaieuCarrefour-Planet.jpgCrédit AgricoleCredit-du-nord.jpg

 

DartyDecathlonIntersport.jpgLCL.jpgMACIF.jpg

 

Rampazzo.jpgSociete-Generale.jpgTriumph.jpgRandstadBoulanger''

AnimalisCHRONODRIVEIntermarchéCulturaKiabi

La halleLeroy Merlin

 

L'équipe pédagogique remercie encore tous les partenaires pour leur confiance qu'ils accordent aux étudiants. 

 

Les étudiants peuvent ainsi acquérir des savoirs et des compétences qui leur permettent de poser des bases solides à leur future carrière professionnelle. 

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18 janvier 2012 3 18 /01 /janvier /2012 21:13

CHRONODRIVE.png

Chronodrive est le premier concept de magasins proposant des courses en ligne, chargées ensuite en magasin par un livreur directement dans le coffre de la voiture du client. Ce système permet d'éviter le surcoût de facturation lié à la livraison qui survient lors d'une commande à distance.

Lors de la visite de Chronodrive, la responsable relation clientèle nous a décrit le quotidien de l’unité commerciale de Chronodrive. Celle-ci est composée de préparateurs de commandes, de responsable secteur de magasins, d’assistants accueil, directeur de magasins, responsables de pôles.

Il faut savoir que Chronodrive propose 8500 références dans 40 unités en France, dont une majorité dans le Nord. Le concept de Chronodrive est le suivant :
Le client passe une commande via le site internet
La commande est prête en 1 heure 30 minutes ou en 30 minutes via une commande effectuée par application IPhone.
Le client s’identifie à la borne à l’entrée de l’unité commerciale
Un préparateur dépose la commande dans le coffre du client en moins de 5 minutes.

L’unité commerciale Chronodrive respecte les valeurs suivantes :
Créativité
Innovation
Agilité
Honnêté
Sourire
Simplicité
Exigence
Humilité

Nous remercions l’unité commerciale Chronodrive d’avoir pris du temps pour nous expliquer leur concept et leur stratégie, ainsi que de nous avoir proposé plusieurs types de contrats pour travailler dans leur enseigne (Job étudiant, …).

 

Les étudiants de BTS MUC 1

 

 

 

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30 novembre 2011 3 30 /11 /novembre /2011 21:11

Le Rotary club de Compiègne est intervenu dans notre classe pour nous proposer de nous inscrire à leur weekend organisé  (mini-ryla). Cette intervention est apparue comme étant très intéressante d’un point vu personnel et professionnelle car le Ryla a pour but premier de marquer un tournant entre la vie étudiante et professionnel, pour mieux préparer les étudiants à amorcer ce changement qui leur sera primordial. Ils nous ont présenté les buts et les enjeux du RYLA, et par des témoignages nous ont expliqué les ressources mise en œuvre et toutes les opportunités qu’ils ont à apporter.

Des étudiantes de notre classe se sont d’ailleurs rendues au weekend organisé, voici leur témoignage :
Nous étions tout d’abord réticentes à l’idée de nous y rendre, car nous n’y voyions pas réellement d’intérêt. Cependant nous avons été immédiatement très bien accueillies, et nous ne le regrettons pas. Nous étions 11 jeunes en compagnie de 11 professionnels. A l’aide de diverses activités enrichissantes, mêlant ressenti personnel et avis professionnel, nous avons appris beaucoup sur nous, et sur le monde du travail. Nous en sommes ressorties grandies, enrichies sur tous les niveaux et avons appris énormément.

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17 novembre 2011 4 17 /11 /novembre /2011 21:11

Carrefour Planet

 

Les enseignants référents du BTS MUC nous ont proposé la visite du Carrefour Planet de Compiègne, le deuxième groupe mondial de la grande distribution.


Un responsable de secteur nous a présenté le concept de Carrefour Planet.

 

Carrefour souhaite accroître le chiffre d’affaires par diverses solutions : le lancement vers le e-commerce, le développement de plusieurs valeurs telles que la formation interne, le contact avec la clientèle (carte de fidélité) et de multiples innovations, …

Dans sa présentation, nous avons pu retrouver de nombreux éléments étudiés en cours comme par exemple le marketing sensoriel ou encore l’importance des valeurs de l’hypermarché (prix adapté, large choix, facilité d’accès et de parking...). Suite à cette conférence, nous avons pu constater par nous-même grâce à une visite guidée.

Effectivement, nous avons vu la volonté de Carrefour Planet à redonner goût au shopping qui devenait une corvée pour les consommateurs, à donner du plaisir à ses clients grâce à des animateurs qui font participer la clientèle à la découverte des produits pour créer une convivialité.

De plus, la présentation de ce concept nous a montré la volonté de Carrefour à s’adapter à son environnement en donnant de l’importance au développement durable (Exemple : valeurs écologiques dans la conception des produits et leur packaging) et nous a permis de prendre connaissance des différents métiers que l’on peut exercer dans ce secteur d’activité.

Cet accueil très chaleureux nous a permis de lier cours et pratique et à dévoiler la détermination de Carrefour qui, par ce concept, veut donner un renouveau à l’hypermarché, ré enchanter le concept créé dans les années 60.

 


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12 octobre 2011 3 12 /10 /octobre /2011 21:10

Société Générale

 

Nous avons eu la visite de deux responsables travaillant à la société générale de La-Croix-Saint-Ouen qui nous ont présenté l'entreprise. Suite à leur visite, nous avons pu les rencontrer individuellement si nous étions intéressés pour effectuer nos stages au sein de leur structure.


La société générale est une agence bancaire qui propose des produits et/ou services à des particuliers, des entreprises et associations. Leur offre se développe davantage dans le secteur de l’assurance.

Pour fidéliser ses clients, la société générale met en place des offres différentes tout au long de l’année comme par exemple au mois de décembre, ils ont proposé une offre d’ouverture de livret au moins de 17 ans leur permettant d’obtenir un jeu de société et 20 € offerts.

 

L’entreprise bancaire s’adapte aux différentes demandes que les différents segments de clientèle peuvent faire (jeunes, particuliers, professionnels …). Chaque conseiller est formé de manière à pouvoir répondre au mieux aux attentes des clients (un conseiller s’occupe d’une catégorie particulière de clients)

 

La société générale ouvre facilement ses portes à notre BTS Management des Unités Commerciales pour effectuer des stages. Si le stage se déroule bien, une offre d’emploi peut nous être proposée à la fin de notre BTS.

 


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29 septembre 2011 4 29 /09 /septembre /2011 21:09

 

Leroy Merlin

Leroy Merlin est une entreprise française de grande distribution créée en 1923, elle est  spécialisée dans la construction, le bricolage et le jardinage. En 2010, Leroy Merlin est implantée dans 10 pays, elle dispose d’un effectif de 55 000 salariés et a réalisé un chiffre d’affaires de 12.8 milliards d’euros.

Leroy Merlin arrive en tête des entreprises « où il fait bon vivre » d'après le palmarès 2008 de Great Place To Work et se classe dans les 3 premiers depuis cette date. Elle est aussi classée en tête pour son service formation interne.

Le 29 Septembre 2011, deux chefs de rayon sont venus présenter l’unité commerciale de LEROY MERLIN Compiègne, accompagnées de stagiaires de deuxième année de BTS MUC, eux aussi du lycée Charles De Gaulle.

Cette enseigne s’était alors révélée comme une grande famille, où tout le personnel se tutoie, faisant alors de cette entreprise un lieu très accueillant. LEROY MERLIN consacre beaucoup d’importance à la formation interne, en effet en moyenne cinq stagiaires sont recrutés par section de BTS MUC, à ceux-ci, se joignent d’autres stagiaires de cursus différents.

Pour un stagiaire de première année de BTS MUC, environ 10 semaines de stage sont à effectuer, les horaires ne sont pas entièrement définis par le personnel de l’unité commerciale, car le stagiaire pourra lui-même définir ses horaires, en respectant tout de même un quota moyen de 7 heures par journée de stage.

Les missions quotidiennes sont très variées : renseigner le client, l’acte de vente, la mise en rayon, le facing, l’étiquetage, l’implantation ou la réimplantation… En effet, durant le stage, le magasin donne une grande responsabilité et une grande liberté aux stagiaires.

 

Les étudiants de BTS MUC

 

 

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